ગુણવત્તા શું છે?
હોસ્પિટલો વિવિધ પ્રકારની ગુણવત્તા વચ્ચે તફાવત કરે છે:
- માળખાકીય ગુણવત્તા: આમાં, ઉદાહરણ તરીકે, હોસ્પિટલના ભૌતિક સાધનો, તકનીકી ઉપકરણો, તેમની નિયમિત જાળવણી અને નવીકરણ, પણ સ્ટાફની લાયકાત, તેમની જમાવટનું સંગઠન - હકીકતમાં ઓપરેશન માટે જરૂરી છે તે બધું શામેલ છે.
- પરિણામ ગુણવત્તા: અંતે પરિણામો શું છે? શું તમે સાજા થયા છો, શું તમારી પીડા દૂર થઈ છે, શું ઘા બંધ છે, શું તમે એકંદરે સંતુષ્ટ છો? જો તમે અસંતુષ્ટ હતા, તો શું તમારી ફરિયાદ કાળજીપૂર્વક સંભાળવામાં આવી હતી? શું ફોલો-અપ અને ઘર અને સંભાળમાં સંક્રમણ સીમલેસ હતું?
તમે ક્લિનિકની ગુણવત્તા કેવી રીતે માપશો?
ઉદાહરણ તરીકે, એક ગુણવત્તા સૂચક એવા દર્દીઓની ટકાવારી હોઈ શકે છે કે જેઓ કૃત્રિમ હિપ સંયુક્ત (દા.ત., 80 ટકા) ના સફળ નિવેશ પછી થોડા સમય પછી ફરી પોતાની રીતે ચાલવા સક્ષમ બને છે.
ગુણવત્તા અહેવાલો શું કહે છે?
A. માહિતી જે સમગ્ર હોસ્પિટલને લાગુ પડે છે: ફોટો સાથે હોસ્પિટલની રજૂઆત, જવાબદાર વ્યક્તિઓના નામ, ટેલિફોન નંબરો સાથે સંપર્ક વ્યક્તિઓ, ઈ-મેલ સરનામાઓ બહારથી નિખાલસતા અને પારદર્શિતા માટે બોલે છે. પણ ઉલ્લેખિત છે:
- સ્પોન્સરશિપ (ખાનગી, જાહેર, બિન-નફાકારક),
B. વિભાગો અથવા સંસ્થાકીય એકમો પરની માહિતી, કરવામાં આવતી સારવારો અને સારવાર કરાયેલા રોગો અંગેની માહિતી - દરેક કિસ્સામાં, ઉદાહરણ તરીકે, વર્ષમાં કેટલી વાર ચોક્કસ ઓપરેશન કરવામાં આવ્યું હતું તેની માહિતી સાથે.
સૂચિબદ્ધ છે ICD અનુસાર સૌથી વધુ વારંવાર થતા નિદાન, સૌથી વધુ વારંવાર કરવામાં આવતા ઓપરેશન્સ, પરીક્ષાઓ, ઓપરેશન કોડ (OPS), આઉટપેશન્ટ ઉપચાર વિકલ્પો, સાધનો અને કર્મચારીઓ.
